¿Quiénes somos?
Somos un grupo de profesionales vanguardistas, apasionados y sumergidos en el mundo del cliente.
Nos proponemos mejorar la calidad de vida de las personas.
Asesoramos a las empresas para la perfección en la relación con sus clientes.
Ello, a través de un modelo de gestión propio, cuyo centro son las personas.
Creemos en…
Debe estar involucrada la alta Dirección para que todas las acciones de Customer Experience sean sólidas y sostenibles con su respaldo.
Tiene un carácter estratégico en el negocio.
La experiencia del cliente empieza por la experiencia de tus colaboradores.
¡Esto es básico!
El diseño de experiencias centradas en los consumidores le aporta valor significativo y diferencial a tu organización.
Si no, estás en nada.
CONSULTORÍA
Costumer Experience Management. Modelos de gestión de la experiencia del cliente.
Nuestros servicios
CAPACITACIÓN
Cursos, Talleres y Clínicas, abiertas al público e in company.
EMPLOYEE EXPERIENCE
Empezamos con tus colaboradores.
CONSULTORÍA
Costumer Experience Management. Modelos de gestión de la experiencia del cliente.
CULTURAS DE LA EXPERIENCIA
Trabajamos los valores en las organizaciones. Desarrollamos conductas y comportamientos específicos.
ENTRENAMIENTO
Coaching de la Experiencia. Entrenamos a tus líderes y colaboradores.
METODOLOGÍAS
Design Thinking. Journey Mapping y Storytelling. Las adaptamos a tu organización.